Servicelijn 538 538
Vervolg 'Servicelijn 538 538'...
Resultaat
Dankzij deze grafisch eenvoudige, maar doeltreffende campagne van De Kleuver kon geen bewoner in Veenendaal om de nieuwe Servicelijn heen. Jaarlijks komen ongeveer vijfduizend meldingen binnen bij de gemeente op het nummer 538 538. Medewerkers van gemeentelijke instanties werden getraind om de klacht ook daadwerkelijk binnen de afgesproken termijn te verhelpen. Eén van de redenen waarom Veenendaal een landelijke prijs won voor meest klantvriendelijke klantencentrum!
Anneke van de Kamp, communicatieadviseur
+31 (0)318 555 075