Servicelijn 538 538

Vraag

De gemeente Veenendaal introduceert de Servicelijn 538 538: een meldpunt voor alle klachten over fysiek leefmilieu en sociale overlast. Of het nu gaat over een kapotte lantaarnpaal, afgebroken boomtakken of overlast van hangjongeren, inwoners van Veenendaal kunnen hun klachten melden op telefoonnummer 538 538. De gemeente coördineert vanaf deze plaats alle meldingen en ziet toe op snelle afhandeling. Aan de Kleuver bedrijfscommunicatie werd gevraagd om de nieuwe servicelijn bij de inwoners in de markt te zetten.



Oplossing


Een lastig communicatievraagstuk: want hoe maak je duidelijk wanneer je bij (fysieke) overlast de politie of de Servicelijn moet bellen? En hoe kan je binnen twee weken het Servicenummer tussen de oren hebben? De Kleuver bedrijfscommunicatie lanceerde daarom een basic, maar zeer doeltreffende campagne: Veenendaal vinkt af! In dit kader werden er driehoeksborden, advertenties, flyers en banners ontwikkeld in tien varianten, die tien verschillende onderwerpen laten zien waarvoor je de Servicelijn kunt bellen.

Lees verder...